Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a LuckSondas coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site lucksondas.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

LuckSondas — CNPJ 29.642.019/0001-13, com sede na Rua Joaquim Pupo, 585, Distrito Industrial João Narezzi, Indaiatuba-SP. Contato: (19) 99653-8214.

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você, ao preencher formulários ou o atendimento por chat/WhatsApp: nome, e-mail, telefone, cidade/estado e informações sobre o serviço desejado (tipo de poço, situação, etc.).

Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, além de identificadores de campanha (como utm_source, gclid e fbclid) e cookies. Veja detalhes na nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e elaborar orçamentos;
• Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Prestar e gerenciar os nossos serviços;
• Analisar o uso do site e melhorar a experiência;
• Realizar ações de marketing e mensuração de campanhas (Google e Meta);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base nas hipóteses da LGPD, principalmente: consentimento (ao enviar um formulário ou aceitar cookies), execução de contrato ou de procedimentos preliminares (para responder a um orçamento) e legítimo interesse (para segurança e melhoria do site), sempre respeitando os seus direitos.

5. Compartilhamento de dados

A LuckSondas não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam a operação do site e do atendimento, tais como: Google (Google Analytics, Google Ads e Google Workspace/Planilhas), Meta (Facebook/Instagram) para mensuração e anúncios, e serviços de mensagens (WhatsApp e Discord) usados internamente para gestão dos contatos. Também poderemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (19) 99653-8214 ou pelos canais informados no rodapé do site.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

⚠️ Este documento é um modelo de referência. Recomendamos que seja revisado por um advogado para adequá-lo integralmente à realidade e às práticas da empresa.